地域社会・地域企業をサポート！！2021年6月1日、中部国際空港旅客サービスから出向者の受け入れ開始！

地域社会・地域企業をサポート！！2021年6月1日、中部国際空港旅客サービスから出向者の受け入れ開始！

株式会社ネクステージ（代表取締役社長：広田靖治、本社：愛知県名古屋市中区、以下「ネクステージ」)は、中部国際空港株式会社のグループ会社で、中部国際空港内において、免税店や案内所、カード会社ラウンジなどを運営する中部国際空港旅客サービス株式会社（代表取締役社長：犬塚力、本社：愛知県常滑市、以下「中部国際空港旅客サービス」）と連携し、同社から出向者を受け入れ、2021年6月1日（火）から業務を開始いたします。


■出向者受け入れ取り組みの概要
ネクステージは売上高1兆円を目標とする「2030年ビジョン」達成に向け、全国に地域最大級となる大型店の出店を積極的に行っており、お客様からの商品やサービスなど各種お問い合わせに対し、より一層のスムーズな対応と体制の拡充が必要であると考えております。一方、中部国際空港旅客サービスは、新型コロナ感染症拡大により航空機が減便するなどの影響を受け、稼働できない従業員が存在している状況が続いており、この度、同社と出向者の受け入れについて合意いたしました。2021年6月1日よりネクステージ本社内で約2か月間の研修を終えた後、中部国際空港内にコールセンターを設置し業務を開始いたします。



＜概要＞
［開始日］2021年6月1日（火）
［人数］20名
［勤務場所］中部国際空港　第2セントレアビル内（愛知県常滑市）
［業務内容］コールセンター業務（※ご購入に際してのお客様からの問い合わせ対応など）
［契約期間］1年間（予定）


中部国際空港旅客サービスは、お客様の様々なニーズに対応する質の高い接客スキルを強みとしており、ネクステージの経営理念である『お客様に最も愛される企業』に基づいた店舗運営、営業活動のサポートに十分に活かしていただけると考えています。また、業種は異なりますがお客様へサービスを提供するという共通の立場から、今回の取り組みを通して両社のサービス向上に繋げてまいりたいと考えています。

今回の出向者受け入れにつきましては、今後、新型コロナ感染症拡大の状況に応じて、契約期間の更新なども検討してまいります。新型コロナ感染症拡大の状況を乗り越えるべく、地域社会、地元企業に少しでも貢献・サポートできるよう、今後も取り組んでまいります。


■中部国際空港旅客サービス株式会社　会社概要
中部国際空港セントレアにおいて、免税店、ロビー売店、案内所、カード会社ラウンジ、外貨両替などを運営。セントレアグループで唯一、お客様に直接接するサービスに特化し、「セントレアの顔」として、開港以来、お客様サービスの向上を牽引する。

所在地：愛知県常滑市セントレア一丁目1番地
株主：中部国際空港株式会社　100％
代表者：代表取締役社長　犬塚力
主な事業内容：旅客案内および直営商業店舗運営事業、損害保険代理業　等
従業員数5人　※2021年4月1日現在