ＡＭＩが年初来高値を視野に入れる、三井住友カードに音声認識ソリューション提供◇

　アドバンスト・メディア<3773.T>が大幅高で、３月１６日につけた年初来高値２２００円が視野に入ってきた。同社とＳＣＳＫ<9719.T>はきょう、共同で三井住友カード（東京都港区）の債権回収業務部門に音声認識ソリューション「ＡｍｉＶｏｉｃｅ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　Ｓｕｉｔｅ２（アミボイス　コミュニケーション　スイートツー）」を提供したことを明らかにした。

　このソリューションは、コールセンターで生まれる“声”をひとつのデータベースに集約し、さまざまな活用を可能にするもの。顧客との会話をリアルタイムで文字化し、ＶＯＣ（顧客の声）分析や通話モニタリング、コンプライアンス対策などに利用することができることから、今後の採用先拡大などが期待されているようだ。

（注）タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。

出所：minkabuPRESS