バーチャレク---大幅に反発、TACがCRMソフトウェア「inspirX」導入

*10:24JST <6193> バーチャレク 1229 +18 大幅に反発。グループ会社のバーチャレクス・コンサルティング（東京都港区）の顧客対応業務支援（CRM）ソフトウェア「inspirX」をTAC<4319>が導入したと発表している。inspirXは電話、メール、ウェブ、Fax等マルチチャネル対応型のCRMソフトウェア。TACは部署ごとに異なっていた管理手段を同ソフトウェアで統一し、効率的なデータ連携と的確なカスタマーサポート、VOC（顧客の声）を実現するCRMの構築を目指す。 ＜ST＞