金の延べ棒さんのブログ
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KDDIさん。
金の延べ棒さん
更新:2008/5/24 01:37投稿:2008/5/22 18:42
KDDI、90日間保持するべきデータを誤って削除--au one My Page解約者が対象
http://japan.cnet.com/mobile/story/0,3800078151,20373729,00.htm
解約者だからもう削除してもよさそうなものですが、やっぱり規約に書いていたらだめですよね。
なんだか大きな会社で起きるこういうオペレーションミスは内部の人材はどう感じているんでしょうね。
あーあ、やっちゃった。くらいにしか思っていないかも。
当事者意識を持って欲しいものです。
コメントありがとうございます。
そうですよね。先週の日経ビジネスに帝国ホテルの方のコラムがありました。
100-1＝0という算式です。
何を意味するかというと、100人の人が完璧に仕事をこなしても、1人の人が台無しにすると、0になってしまうんだ、ということ。
自分の仕事をきちんと成し遂げて追求したいですね。
人のやることにミスはつきものですが、自分のミスを真摯に受け止めることが大きなミスを防ぐことにつながるのかも知れませんね。
私にとっても、ミスは他人事ではありません。