世界の郷さんのブログ
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郵政民営化でもお役所仕事っす♪あぃ
世界の郷さん
更新:2009/1/8 07:05投稿:2007/12/10 22:25
はいはい郷吉ドＳっ♪
昨日午後、お魚釣りに行っているあいだに郵便屋さんが郷家にきて「不在票」を置いていってまつた♪アイ
夜19：00～21：00配達希望は１９時まで電話受付ＯＫっ♪
早速電話した・・・・話中
もう一回電話した・・・・話中
しばらくして電話した・・・・話中
ん～～明日（月曜）でいいっかっと、先送り♪
ほんで今日、１５時ごろ電話した・・・・話中
１７時ごろ電話した・・・・・話中
１８時すぎ電話した・・・・話中
もう一回でんわした・・・・・話中
１８時２０分ごろ電話した、やぁ～と繋がったっぽい♪
受付娘「おまたせしますた」番号言って、住所言ってetc
郷吉「今日の２０時ごろ来てほしいさっぁ～ｗ」
受付娘「本日はお問い合わせが大変多く本日配達の受付は終了しますた」
・・・・なんでつと？ １９時までｏｋって書いてあるのに１８時半前にすでに受付終了・・・・？？？？
いやぁ～民間では考えられないし、電話つながらんかったんだけど・・・・ん～～～残念っ♪
お役所は帰る時間がきまってるので、受付時間を前倒しできるらしい♪けらけらけら
ちかくの郵便局の配送もなくなり集約して、時間前に受付終了だって、チャンチャラオカシイですじゃ♪
配達場所変更もできますが、少しヒニチが係りますがよろしいでつか？・・・・・・いや、今日来てほしかったんだけど、ダメダメって言ったのは貴方で嬢ぉ～～～ｗぐはっ
ワケワカメな電話応対だし、自分達の労働時間を優先するところが、呆れるやや情けないやら♪電話の会社もそうじゃったが、体質が変わるまで時間がかかりそうでし♪アイ
あ～、そんな仕事がしたいやぁ。
「本日は、いっぱいいっぱいなんで、あさってにしてけろ」って一回言ってあげたい人いるもん♪
言ったらすっきりするけど、二度と戻ってきてくれないだろうなぁ。
うーん。でもいつかルル吉言っちゃいそう。楽しい仕事だけやりたいんだも～ん。
そのときは、「〒 ルル吉」って名前変えよう。
オイラんとこは、昨日ネットで頼んだ本が今日届いたよ。
それはそれで、びつくりしたけど（笑
いやぁ～びっくりしましたよ♪電話口で、マジで、ナンですと？って言っちゃいますた♪心の声が音声に変換されまつたｗ
電話の応対で意味わかんないのは、不在票にあるナンバーと名前だけでよさそうなのに♪
お名前は？
ご住所は？
電話番号は？
票に書いてある番号は？
お届けの希望日時は？
申し訳ありません、本日配送の受付は締め切りますた
お届け先変更は数日かかりますがよろしいですか？
っと、お譲との会話は、気持ちの良い桃ではなかったさぁ～♪
ん～～楽しい仕事以外は、キャンセルがいいでしｗけらけら
クレーマーは疲れるのでパスしまつ♪アイ
ウダウダ言うと、なんか沢山くれるところならウェルカムでつｗけらけら
本も翌日配達ですかぁ～♪スゲーっす♪ポイントも付くんだろうなぁ～♪ついでにクレジットなら、そっちもポイント付くのかな？
そういえばとある松坂牛の専門のネットショップで15時までの注文なら全国翌日着配送って書いてありますた♪
欲しくて間違えのない商品は、ネット注文のほうがお得でし♪
洋服は、気に入った桃を試着してよければ、メーカーや商品・サイズを試着室でメモり、ネットで探して買うととってもお得に購入できる場合がありまつ♪アイ
ん～～知ってると、知らないでは出も入りも違ってくるマネ－♪
お勉強して収入を増やしてお気楽生活じゃ♪あっ食料は自給自足でし♪けらけら
わかる、わかるよ、その気持ち~！！
ハニもこないだそうだった。
電話は、ちいともつながらない。
やっとこつながって、『今日、これからいますので』と持ってきてもらう気でいたのに、今日の配達は終了って・・・。
そんな、・・・。
まったく、声を大にしていいたいですよ。『え~っ！！！』って。
宅急便やさんは、今日の今日でも持って来てくれるのにね。
所詮、看板を変えただけなんで、
そんなもんなんでつね(ーー;)
働いてるしとも、ず～っと公務員だったんで、
民営化しても親方日の丸のままってことかにゃ＼(○｀ε´○) ｺﾗ!
19時まで電話受付（だけ♪）ＯＫって意味だったんでしゅかね
ホントの民間会社なら、とっくにつぶれてましゅ(^^ゞ
ごんたんが、今、住んでる家に引っ越してきた頃、
家にいる（不在じゃない）のに
3回も不在票を入れてかれたことがありまつ(。-`ω´-)
しかも、3回ともピンポ～ン♪しないで、
いきなりポストに不在票を入れてったので、
東海郵政局の監査に苦情の電話をしてやりますた^^;
そちたら、郵便局長が謝罪にやってきまちた(￣∇￣;) ﾊｯﾊｯﾊｯ
（監査に怒られたのねん♪）
なんか民営化にむけ集配場所を集約したので、謳っている時間内の配達希望には間に合わないようでし♪
そんなら、内容も変更すればいいのにねっ♪
根本的な考え方が、お客側ではなく、民営化により集約したからサービスが悪くなって当たり前っ？てなぐあいで働いてる人まで、サービスについて徹底されていないのではないでしうかね？
まぁ～予想の範疇ですが、困った桃でしｗ
当日の配送希望は１９時まで電話受付ＯＫって書いてありまつ♪ハイ
お客様がサービスを受けて満足することが重要なのに、労働時間は決められた権利だとか、残業はダメダメとか、お役所の延長なんで、給料をもらえるのは当たり前ぐらいに思っているのかもｗ
カラダが大きすぎて、小回りがきかないんだとおもいまつ♪
ん～～監査に直接苦情申し立てるのは正解かもしれませんねっ♪あい
そんなもんだよね。何も 変わっちゃいないね。
今から思うと 小泉さんが 異常なほど 民営化に 拘った意味が
さっぱり 理解できないですね。
郷の郵便局の利用は、郵貯のインタネットホームサービスで、證券口座間の資金を流動させるだけだけど、窓口の店員さんも笑顔があるわけではないし、ん～～時間がかかりそうですねっ♪
民営化するこは一歩前進ですね♪
早く上場して、利益を納付するようになり、サービス向上に努めてほしいです♪アィ
地域によって差が出てきそうですね。
あらぁ～♪サービス良くなりましたかぁ～♪良かったですね
郷の会社では、振込票を沢山もらってきていて、カキカキして窓口に持っていくんだけど、１０月初めに持っていったら、用紙が１０月からかわりましたので、書き直してくださいって♪
ん～～100枚以上あるんでつけど・・・・・・ボツ
じゃぁ～用紙を沢山下さいって言ったら、かわったばっかりで少ししかありません♪ってな具合どす♪
いやぁ～用紙がかわるなら沢山用意するのが常識ですが、カラダが大きいので通用しないようでゲシ♪ハイ
桜んとこのご近所はちょっと違う、ちいちゃな特定郵便局は、昔も今もとても親切、愛想いい。
しかし、チョッと遠くの大きな局へいくと
イマっち、ぞりくん、フォーちゃん、シノっちの大好きな
ピチピチギャル（死語？）に窓口のおねいさんが総代わり
おう、すごい！さすが民営化！！ と思ったら
客が来てるのに後ろ向いて引き出しの整理してんじゃないよ
そこの新米！！
やっと気づいて、こっちに来ても、愛想の無い対応、もう行かないよ、切手も印紙もよそで買うもんね。
（最近電話すれば、切手も印紙も配達してくれるしね）
で後日、お祭りの出張郵便局で、元窓口のおねいさんに
「最近窓口に居ないね、どうしたの？？」
って聞いたら、反対に今の窓口の評判どう？って聞かれちゃった。
もちろん正直もんですから、はっきり言いました。
「アレなに？ 教育してないの。ひどすぎ！ 若かったらエエんとちがうよ、前のほうがよっぽど良かった」と、
おねいさんに局へ投書するように頼まれてしまいました。（気が弱いのでまだしてません）どうしよう？
特定郵便局は、アットホームで、地域密着って感じどす♪
地元の駄菓子屋さんも特定郵便局どした♪ハイ
やっぱ拠点にある郵便局は、接客態度がイマイチなのかなぁ～？感じの良い人もたまにいるけど、微妙でし♪
よし、局へ投書してみよう！
何回も話中で、やっとツナガったらば、本日受け付け終了って言われますた。どうにかしてチョーってねｗ
民営化してサービスが向上どころか、悪化してますね(A´･ω･)ﾌｷﾌｷ
苦情も多そうだし、それを受けてこれからのサービス向上に期待したいですね♪
お客の笑顔を第一に営業してほしいものです♪
ん～～ん♪お客様の笑顔で店頭職員さんも笑顔になると
嬉しいさぁ～♪
苦情を言ってドンドン改善してくれればいいっす♪アイ
これは市内の本局に夜7時までに取りに来いってことで
っさーー！
まあ、私は本局近いからいいんですけどーー。
ではでは
ガーン７時までに恋ってことですかぁ～？ぬぬぬっ
郷吉を出頭させようとするとは、警察と裁判所だけだと思ったのに、おそるべし郵政くん♪
郷は民営化にむけ、集約されて遠くになりますた♪アイ
残念賞でしｗけらけらけら
残念賞という事で逃げましたが、コメント
思いつきましたよ!
問題の本質は、”本局への距離に関らず、
応対マニュアルが全国同一てある（W）”。
ってことですかね。
この提案ならクレーマ扱いされないと思います。
ではでは
逃げてなぁ～い♪賞をあげますた♪けらけらけら
全国統一マニアルだと、博多弁会話はナシナシかね？
ん～～お年寄りには地方言葉が親しみやすいさぁ～ｗ
クレーマーより♪クレクレ隊ですじゃｗあはっ
今日も前向きにっ♪
明日もポジティブにっ♪
皆様にとってもっ♪
良い明日になりますようにっ♪
ではではっ♪