CVC ファンドを通じ、検索型 FAQ システムを開発・提供する「株式会社 Helpfeel」へ出資

トレイダーズホールディングス株式会社は、インベストメントLab株式会社（アセット・マネージャー）と共同で運営するコーポレートベンチャーキャピタル（CVC）ファンド「トレイダーズFinTech1号投資事業有限責任組合」を通じて、検索型FAQシステムを開発・提供する株式会社Helpfeel（以下、Helpfeel社）へ出資を実行しましたので、お知らせいたします。



Helpfeel社は、「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載した検索ヒット率98%を誇る検索型FAQシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」、知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox（スクラップボックス）」、情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo（ギャゾー）」の3つのクラウドサービスを開発・提供しております。
当社は本出資を通じて、Helpfeel社の更なる成長を支援するとともに、これからも「テクノロジー」×「金融」の力により当社グループビジョン「お客様から最も信頼される”Fintech”グループとなり、だれもが未来に投資できる社会を実現させる」ことを目指してまいります。

尚、当社のグループ会社で外国為替証拠金取引事業（FX取引）等を営むトレイダーズ証券株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：須山剛）は、お客様の疑問を素早く正確にわかりやすく回答することにより顧客満足度を高めること、及びお客様からの問合せ件数の削減により業務効率化を図り、従業員のワークライフバランスを意識した人的資本経営を推進するため、12月中旬に検索型FAQシステム「Helpfeel」を導入することを決定しております。

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