パイプドＨＤ---PMSと連動したホテル会員向けLINE配信システムを構築

パイプドＨＤ<3919>の子会社パイプドビッツは17日、オリエンタルホテル東京ベイが、ホテル会員の来館促進を目的にLINEおよびホテル管理システム(PMS)を「スパイラル」と連携し、ホテル会員向けLINE配信システムを構築したことを発表。

ホテルマネージメントジャパンが運営する同ホテルでは、ホテルの利用者を対象とする会員サービス「オリエンタルメンバーズ」を運営しており、以前は「スパイラル」を活用した会員向けメールマガジンを、また外部のクーポン配信アプリからクーポンを別々に配信していた。

今回のシステム構築により、アプリの開発コストが2分の1に抑えられ、会員属性に合わせた内容を開封率の高いLINEで配信できるようになった。また、他社システムと柔軟にAPIで連携できる「スパイラル」がシステムの中核になることで、それぞれのシステムに不足している機能を補う効果的な情報発信の仕組みを構築できたとしている。


＜SF＞