ベル24HDが続伸、台湾インツミット社と業務提携
ベルシステム24ホールディングス<6183.T>が続伸している。午前10時ごろ、AIプラットフォームの開発・提供事業を展開する台湾のインツミット社と、顧客対応の自動化を実現するAIとヒトのハイブリッド型ソリューションの開発・提供と運用の連携を目的に業務提携契約を締結したと発表しており、好材料視されている。
今回の業務提携は、今後の資本提携も視野に入れたもの。契約締結により、台湾を皮切りに、日本・ベトナム・タイなどの各国に向け、ベル24HDが持つ顧客接点の高度化メソッドとインツミットが開発・提供する対話型AIプラットフォーム「SmartRobot」を掛け合わせた新たな共同サービス「Smart BPOサービス(仮称)」の開発を行うとともに、両社の顧客に向けた販路拡大を進めるとしている。
出所:MINKABU PRESS
今回の業務提携は、今後の資本提携も視野に入れたもの。契約締結により、台湾を皮切りに、日本・ベトナム・タイなどの各国に向け、ベル24HDが持つ顧客接点の高度化メソッドとインツミットが開発・提供する対話型AIプラットフォーム「SmartRobot」を掛け合わせた新たな共同サービス「Smart BPOサービス(仮称)」の開発を行うとともに、両社の顧客に向けた販路拡大を進めるとしている。
出所:MINKABU PRESS
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