シャノンが後場上げ幅を拡大、オンラインチャットと画面共有サポートを提供

　シャノン<3976.T>が後場上げ幅を拡大している。正午ごろ、マーケティングオートメーションツール「ＳＨＡＮＯＮ　ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ　ＰＬＡＴＦＯＲＭ（ＳＭＰ）」及びコンテンツ管理システム「ＳＨＡＮＯＮ　ｖｉｂｉｔ　ＣＭＳ　ｃｌｏｕｄ」を契約中の顧客に対する、オンラインチャットサポートと画面共有サポートの提供を１４日に開始すると発表しており、好材料視されている。チャットボットは２４時間３６５日受け付けており、利用者の利用タイミングに合わせていつでも利用が可能。また、オンラインチャット（サポート担当からのサポート）では、チャットボットで解決できない複雑な課題に対応するとしている。

出所：MINKABU PRESS