宿泊施設の問い合わせ対応

[hol3131さん]

問い合わせの段階で既にサービスは始まっている。申し込み獲得、宿泊時のサービス提供だけに注力をしている宿泊施設がまだ多いようだ。だからダメなのに・・・。各所でサービスは最高レベルと言われている施設ですらいざ事前の問い合わせ対応がおざなりなケースが見られる。実際、メール問い合わせで、ほぼ一週間返事がないのだから。普通なら3日経って返事が無かったら不安で確認するのだがサービスに定評のある宿泊施設だったのであえて確認をしていない。いつ返事が来るのか？を確認したいからだ。このまま返事がこなさそうだが・・・