インパクトが反発、スマホゲームの運営を支援するパッケージソリューションを提供

　インパクトホールディングス<6067.T>が反発している。この日の寄り前、ＢＰＯ事業を展開する子会社ジェイエムエス・ユナイテッドが、スマートフォンゲームやオンラインゲームの運営を支援するパッケージソリューションの提供を開始したと発表しており、これが好感されている。

　今回提供を開始したソリューションは、ゲームリリース後の運用時に重要なルーティン業務となるカスタマーサポートやサービス死活監視及びゲームマスター運営を基盤とし、運営時に吸い上げる顧客の声を生かした定期イベントやスポットキャンペーンの企画、事務局を１つのパッケージソリューションとして提供するもの。個別にサービスを利用する場合と比較して、統合された窓口を設けることで、トータルコストの低減や各運用のリアルタイム連携が可能になるのが特徴。また、運営時に吸い上げる顧客の声を生かしたイベントを企画、運営することで、より顧客思考に促したプロモーションを行えるとしている。

出所：MINKABU PRESS