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モビルスのニュース
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一時ストップ高。NTTネクシアが6月より提供を開始する案内代行サービス「ハロータップ」に、モビルスの問い合わせ導線を一元化しガイダンスとフローをビジュアル化するVisual IVRをはじめ、有人チャットツールのMOBI AGENT(モビエージェント)、チャットボットツールのMOBI BOT(モビボット)を提供したと発表したことを好材料視して続伸している。これらのツールを提供することにより、コンタクトセンターでの”人×デジタル”の活用を促進させ、顧客体験向上に貢献するとしている。
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