ヤプリ、デンマークの家具メーカー「カール・ハンセン＆サン」の公式アプリを開発支援

～ブランドの世界観と使いやすさを両立して、新たな顧客体験を実現～




アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」を提供する株式会社ヤプリ（本社：東京都港区、代表取締役：庵原保文、以下「ヤプリ」）は、カール・ハンセン＆サン ジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：犬塚景子）が運営する、「カール・ハンセン＆サン公式アプリ」を開発支援、Yappli CRMによるアプリ起点の顧客管理を実現したことをお知らせします。

◼️「カール・ハンセン＆サン公式アプリ」ができた背景
1908年創業のデンマーク王室御用達家具メーカー、カール・ハンセン＆サンは、北欧デザインの巨匠たちの作品を数多く手がけ、時代を超えて愛される製品と確かな品質で世界中のファンから支持されています。日本では、東京、大阪の旗艦店および公式ウェブショップほか、全国の正規取扱店を通じて商品を提供しています。

これまで日本の顧客とのコミュニケーションは、ニュースレターやソーシャルメディアによる情報発信が中心でしたが、より深い顧客理解とパーソナライズされた提案を実現するため、CRM機能を備えたスマートフォンアプリの開発を決定。会員登録の仕組みを整備して、ビジネス用途からプライベート利用まで、さまざまなニーズに対応できる情報発信の基盤を構築しています。

また、今回のアプリ導入により100年以上にわたって築き上げてきたブランドの世界観を、アプリ上の商品情報やストーリーを通じて、より多くの方々に伝えることが可能になりました。オンラインとオフラインの顧客体験をシームレスにつなぎ、ブランドとお客様との関係性をより深めることを目指しています。
◼️顧客一人ひとりに寄り添う、ブランド接点の創出
カール・ハンセン＆サン公式アプリにおける、注目ポイントをご紹介します。

1. 顧客属性に応じた最適な情報発信
Yappli CRMを導入することにより、アプリを起点にした顧客管理を実現。会員登録時の属性情報をもとに、一般消費者向けと取引先向けで異なる情報を配信しています。例えば、プライベート利用の個人顧客、ディーラー、メディア関係者など、それぞれの属性に応じた商品情報や関連情報を届けることが可能になりました。
2. ブランドの世界観を体現する洗練されたデザイン
同社が毎年制作しているブランドカタログの世界観をアプリでも表現。美しいレイアウトと見やすい導線設計により、デジタルでありながら上質な閲覧体験を提供しています。画像の配置や余白の取り方など細部にもこだわり、洗練された美意識が息づくアプリに仕上げました。



3. ブランドのストーリーを伝えるインタビュー動画
建築家、デザイン史家、ギャラリストなど、家具デザインに携わる識者へのインタビュー動画を通じて、カール・ハンセン＆サン コレクションの魅力を多角的に紹介。卓越したクラフトマンシップ、素材への探究心、そして人間本位の設計思想など、文章や写真だけでは伝えきれないデザインの魅力を動画コンテンツで効果的に発信しています。



◼️アプリ運用担当者の声
今後は、お客様が購入された商品の履歴管理や、家具の修理・メンテナンス情報の提供など、長くご愛用いただく家具だからこそ必要な機能を順次追加していく予定です。

また、チェアをご購入いただいたお客様にテーブルをご提案するなど、一人ひとりのライフスタイルに寄り添ったきめ細やかなコミュニケーションも計画しています。より多くのお客様に愛されるアプリを目指して、運用と機能の拡充を進めてまいります。

▼「カール・ハンセン＆サン公式アプリ」ダウンロードはこちら
https://yappli.plus/carlhansensonjapanapp

ヤプリは、今後も企業・学校・スポーツチーム・自治体などのGo Mobileを推進し、アプリを通して企業とお客様をつなげる支援を進めてまいります。

■カール・ハンセン＆サン ジャパン株式会社について
代表：犬塚 景子
本社所在地：東京都渋谷区東京都渋谷区千駄ヶ谷3-15-7 AMBRE 8F
事業内容：家具、室内装飾品の製造、輸入及び販売
HP：https://www.carlhansen.com/

■株式会社ヤプリについて
「デジタルを簡単に、社会を便利に ～Mobile Tech for All～」をミッションに、モバイルエンゲージメントプラットフォームとして、アプリのテクノロジーを通じて誰もがユーザーと関係性を強化し、絆を築くことのできる製品「Yappli」「Yappli UNITE」「Yappli CRM」を提供しています。

プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析が可能で、これまでに支援したアプリの累計ダウンロード数は2億回以上、導入企業数は750社を超えました。

店舗やEコマースのマーケティング支援、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、さらに自治体、学校法人、個人メディアの支援など、幅広い分野で企業とそのユーザーのつながりを深めるために活用されています。

「Yappli」はこちら：https://yapp.li/
「Yappli UNITE」はこちら：https://yapp.li/yappli-unite/

《アプリプラットフォーム「Yappli」の6つの特徴》
１.スピード開発：ノーコードでiOSとAndroidのネイティブアプリを高速開発。
２.カンタン運用：直感的な操作で、更新可能。プレビューで事前確認もできる。
３.多彩なプッシュ通知：エリアや属性などターゲットに合わせた多彩なプッシュ配信。
４.高度なデータ分析：ユーザー行動やアクションに基づきデータ分析が可能。自社データとの統合も。
５.クラウドで進化：年間200回以上の機能改善。最新OSにも即座にアップデート対応。
６.サクセス支援：専門チームが集客や活用方法などを支援し成功へコミット。

本社　　 ：東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー41階
エリア支社：グランフロント大阪北館8階（大阪）、Signature 福岡大名ガーデンシティ8階（福岡）
代表者　 ：代表取締役　庵原 保文
事業内容 ：「Yappli」「Yappli CRM」「Yappli UNITE」の開発・提供
URL ：https://yappli.co.jp