テックファムが大幅反発、ECサイトに特化した生成AI型チャットボット導入サービスを提供開始
テックファームホールディングス<3625.T>が大幅反発している。午前10時ごろ、ECサイトに特化した生成AI型チャットボット導入サービスの提供を4月に開始すると発表しており、好材料視されている。
同サービスは、ECサイトの問い合わせ対応に特化した生成AI型チャットボット導入サービス。同サービスをいち早く利用したECサイトでは業務効率の大幅な改善とともに、問い合わせに対する解決率84.5%を達成し、従来チャットボットの解決率の平均約31%を大きく上回った。また、問い合せ途中での離脱防止にもなり、購入率増にも寄与しているという。
出所:MINKABU PRESS
同サービスは、ECサイトの問い合わせ対応に特化した生成AI型チャットボット導入サービス。同サービスをいち早く利用したECサイトでは業務効率の大幅な改善とともに、問い合わせに対する解決率84.5%を達成し、従来チャットボットの解決率の平均約31%を大きく上回った。また、問い合せ途中での離脱防止にもなり、購入率増にも寄与しているという。
出所:MINKABU PRESS
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