モビルスが続伸、ジェネシスクラウドサービスとテクノロジーパートナー契約を締結
モビルス<4370.T>が続伸している。午前10時ごろ、コンタクトセンター・ソリューションを手掛けるジェネシスクラウドサービス(東京都港区)とテクノロジーパートナー契約を締結したと発表しており、好材料視されている。
今回のパートナー契約締結は、両社が協力して音声操作の効率化を図ることで、顧客体験の向上を目指すのが狙い。モビルスの最新のAIボイスボットである「MOBI VOICE」をジェネシスの「Genesys Cloud CX」とシームレスに連携することで、企業に最適なカスタマーサービスとエンゲージメントを支援するとしている。
出所:MINKABU PRESS
今回のパートナー契約締結は、両社が協力して音声操作の効率化を図ることで、顧客体験の向上を目指すのが狙い。モビルスの最新のAIボイスボットである「MOBI VOICE」をジェネシスの「Genesys Cloud CX」とシームレスに連携することで、企業に最適なカスタマーサービスとエンゲージメントを支援するとしている。
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