アクリートは上場来高値更新、コラボスのシステムと連携し付加機能リリース◇
アクリート<4395.T>が続伸し、上場来高値を更新している。24日の取引終了後、SMS配信サービス「SMSコネクト」と、コラボス<3908.T>が提供するクラウド型コールセンターシステム「COLLABOS PHONE」をシステム連携し、付加機能をリリースしたと発表。これが好感されているようだ。
今回のシステム連携により、営業時間外などのオペレーターが対応不可の場合でも、SMSを自動送信することで、利用者を待たせることなく、チャットボットによる自動応答及び自己解決を促したり、一次解決できなくてもWebフォームに誘導することで後日対応が可能となるという。
(注)タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。
出所:MINKABU PRESS
今回のシステム連携により、営業時間外などのオペレーターが対応不可の場合でも、SMSを自動送信することで、利用者を待たせることなく、チャットボットによる自動応答及び自己解決を促したり、一次解決できなくてもWebフォームに誘導することで後日対応が可能となるという。
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