CRM型ECシステム「ショップサーブ」、スターフライヤー公式オンラインショップのリニューアルを支援

“売る”だけじゃない、ロイヤルカスタマーを醸成するEC へ

株式会社Ｅストアー（本社：東京都港区、代表取締役COO社長：柳田要一、東証４３０４）は、CRM型ECシステム「ショップサーブ」を通して、２０２１年１２月１６日（木）に公開した株式会社スターフライヤー（本社：福岡県北九州市、代表取締役　 社長執行役員：⽩水政治、東証９２０６）の公式オンラインショップのリニューアルを支援いたしました。



　スターフライヤーモデルプレーンなど、オリジナルグッズなどを販売するスターフライヤー公式オンラインショップを円滑に推進しながら規模を拡大していくべく、CRM型ECシステム「ショップサーブ」の専任担当者が直接サポートを行います。
　フライトで貯まったマイルをオンラインショップのポイントと連携するなど、オンライン・オフラインを問わず、シームレスで高品質な顧客体験の機会をご提供することで中長期的なお客様とのより良い関係構築をサポートしてまいります。

■「ショップサーブ」概要
サービス紹介
URL：https://sps.Estore.jp/
概要：ロイヤルカスタマーを作るCRM型ECシステム
特徴：
・ロイヤルカスタマーの育成
受注を単純に増やすためのシステムではなく、カスタマーマーケティングで良質な受注が可能になるという思想にもとづき設計開発され、24 時間365日保守運転されています。
・高速・安定・高セキュリティ
ショップサーブの稼働率は 99.7%。安定稼働とスムーズに動く運営システムにより、運営ストレスと時間的ロスを最小化し、業務時間と運営人件費を徹底的に削減します。
・業界最多 API による機能拡張
他社システムや自社基幹システムとの連携がしやすいツールを多数ご用意。多くの他社ツールとの連携が可能です。お店の状況に合わせて最適な運用システムを構築できます。

■スターフライヤー公式オンラインショップ
新サイト URL：https://goods.starflyer.jp
運用開始：２０２１年１２月１６日（木） １０：００～
取り扱い商品：スターフライヤーモデルプレーンなどオリジナルグッズおよび一部の機内販売商品

株式会社スターフライヤーは「感動のあるエアライン」を企業理念に、国内線5路線66便、国際線2路線4便を運航する航空会社です。⿊を基調としたコーポレートカラーで上質な機内空間やサービスを提供し、2021年度日本版顧客満足度指数調査（JCSI）の結果発表にて、国内長距離交通業種並びに国内航空部門で第1位を獲得しております。