顧客へのおわび訪問から始め、積極的な保険商品の勧誘はせず、要望があった場合のみ、商品の紹介や販売を行うようです。
営業は昨年7月から自粛していましたが、11日にも記者会見して発表するようです。
日本郵政の増田寛也社長は8月26日の記者会見で、営業を再開する前に「おわび活動からスタートする」と説明していたそうです。
当面は販売目標を設けず、社員への再発防止策などの浸透を優先し、積極的な営業活動の再開時期は、顧客の反応を見極めて慎重に判断するようです。
自粛期間中にしっかり心を入れ替えていればいいのですが、企業体質というのはそんなに簡単に変わらないケースがけっこうありますよね。
6178：756.7円､ 7181：1,647円
