三井住友銀行が４月から個人向け営業のノルマを廃止

[TAROSSAさん]

三井住友銀行が、支店の評価基準から個人向け営業の収益目標を廃止したそうです。

従来は投資信託の販売額といったノルマを評価項目の一つとしていましたが、４月からは販売した商品で顧客の資産がどれだけ増えたかをより重視するように改めたそうです。

貸し出しなど法人向け営業の収益目標は残すとのことです。

これまでは本部が定めた支店の収益目標を、支店長が行員に割り振っていましたが、新たな基準では、支店長が行員に販売額の目標を与えることも禁止したそうです。

目標達成を重視し、顧客のニーズに合わない商品を販売することを防ぐためとのことです。

長引く超低金利で貸し出しの利ざやが減り、各銀行は投資信託や保険の販売で収益力低下を補っているようです。

ただ外貨建て保険の元本割れで高齢者からの苦情が増加するなどの問題も出ており、金融庁が顧客重視の営業体制に改めるよう各金融機関に要請しているそうです。

法人向け営業の収益目標は残す一方で、支店長が行員に販売額の目標を与えることも禁止ということは、グループ単位での目標設定ということになるんでしょうかね。

実質的なノルマは残るような気もしますが、どうなんでしょうね。

8316：4,054円