コロナによって飛行機の欠航が多いのは仕方ない。
ただし、その場合も手数料と、保険金は払え戻せないという商法はかなりの問題がある。

コロナの前であれば、この経験をする顧客も少ないはずだし、そこまで業績に影響はないと思うが、
コロナの影響で欠航が頻繁な今、HISの顧客のほとんどが、欠航による契約破棄を経験しながらも、手数料と保険金は返金対象外という会社を今後二度と利用したいとは思わないだろう。

旅行代理店の価格競争力がなくなり、航空会社が自社の予約システムを活発に利用しているこのご時世、航空券の代理販売業が生き残るのは難しいだろう。

また、逆に考えると、保険代や手数料の数千円を回収しないと、いけないほど経営がひっ迫していると考えれば、コロナ後の旅行ブームがされば、影響があってもおかしくないと思われる。