1,580円
ベルシステム24ホールディングスのニュース
*12:36JST ベルシス24---生成AI Co-Creation Lab.で「ナレッジCXデザインサービス」を提供
ベルシステム24ホールディングス<6183>は10日、子会社のベルシステム24が取り組む生成AI Co-Creation Lab.(コ・クリエーションラボ)で、生成AI導入の基盤構築に向けた「ナレッジCXデザインサービス」の提供を開始することを発表した。
生成AI活用の基となるナレッジ(知識)のデータ化に悩む企業が多い。同サービスでは、コンタクトセンターに点在する応対履歴やマニュアル、暗黙知といった生成AI活用に必要不可欠な非構造化データを集約し、AIが理解しやすい検索可能なテキストデータとしてナレッジ化する仕組みをデザインする。コンサルティングからナレッジマネジメントシステム導入、運用設計、運用体制構築まで一気通貫で支援することで、CX向上への貢献を目指す。2025年度までに、20社への導入を目指す。今後は、同サービスによるデータベースを活用した回答の自動生成を実現する取り組みも進めていく。
同社は引き続き、コンタクトセンター事業で長年培った知見や標準化されたプロセスと、生成AIなど新たなテクノロジーを活用することで、クライアント企業の業務効率化やデータ利活用など、事業課題の解決に直結した新たなサービスの開発・提供を目指す。
<NH>
生成AI活用の基となるナレッジ(知識)のデータ化に悩む企業が多い。同サービスでは、コンタクトセンターに点在する応対履歴やマニュアル、暗黙知といった生成AI活用に必要不可欠な非構造化データを集約し、AIが理解しやすい検索可能なテキストデータとしてナレッジ化する仕組みをデザインする。コンサルティングからナレッジマネジメントシステム導入、運用設計、運用体制構築まで一気通貫で支援することで、CX向上への貢献を目指す。2025年度までに、20社への導入を目指す。今後は、同サービスによるデータベースを活用した回答の自動生成を実現する取り組みも進めていく。
同社は引き続き、コンタクトセンター事業で長年培った知見や標準化されたプロセスと、生成AIなど新たなテクノロジーを活用することで、クライアント企業の業務効率化やデータ利活用など、事業課題の解決に直結した新たなサービスの開発・提供を目指す。
<NH>
この銘柄の最新ニュース
ベル24HDのニュース一覧- 国内飼料業界最大手のフィード・ワンが牛の起立困難予防声かけAIサービス「BUJIDAS(ブジダス)」の販売パートナーへ 2024/10/11
- 前日に動いた銘柄 part1 西川ゴム、プログリット、イオンなど 2024/10/11
- 【↑】日経平均 大引け| 続伸、米株高・円安も買い一巡後は伸び悩む (10月10日) 2024/10/10
- イオン、ラウンドワン、イオンファン 2024/10/10
- 決算マイナス・インパクト銘柄 【東証プライム】引け後 … イオン、サイゼリヤ、ベル24HD (10月9日発表分) 2024/10/10
マーケットニュース
- 来週の株式相場に向けて=米インフレ懸念が日経平均を4万円に押し上げるか (10/11)
- 東京株式(大引け)=224円高と3日続伸、ファストリ大幅高が相場けん引 (10/11)
- NY他市場 0時台 ダウ平均堅調 (10/12)
- ミシガン大学消費者信頼感、予想を下回るもインフレ見通しが強く反応まちまち=NY為替 (10/11)
ベルシステム24ホールディングスの取引履歴を振り返りませんか?
ベルシステム24ホールディングスの株を取引したことがありますか?みんかぶアセットプランナーに取引口座を連携すると売買履歴をチャート上にプロットし、自分の取引を視覚的に確認することができます。
アセットプランナーの取引履歴機能とは※アセプラを初めてご利用の場合は会員登録からお手続き下さい。