もしもしが３日続伸、「チャットオペレーションサービス」提供を開始

　もしもしホットライン<4708.T>が３日続伸で堅調な動きとなっている。同社は２４日、ウェブ上でチャットによる顧客応対を行う、「チャットオペレーションサービス」の提供を本格的に開始したことを発表した。
　従来、顧客が企業と直接コミュニケーションする場合、電話とメールの２つの方法しかなかった。しかし、企業のウェブサイトにチャット機能を追加することで、サイトを閲覧しながら企業とコミュニケーションすることが可能になる。
　同社ではサイト環境の設定やチャット顧客応対業務の設計といった業務の構築から、チャット応対業務の運用まで総合的に支援するサービスを展開。電話やメールといったコンタクトチャネルに「チャットオペレーションサービス」をはじめとするソリューションを組み合わせて提供することで、企業と顧客のコミュニケーションに関する様々な課題をより効果的に解決することを支援していく。

もしもしの株価は１１時１９分現在１０２１円（△７円）

出所：株経通信（株式会社みんかぶ）