セールスオペレーション専門拠点「Relia Sales Base」を開設

りらいあコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長　中込純、以下りらいあコミュニケーションズ）は、テレコミュニケーションセンター（東京都渋谷区）内に、セールスに係る業務を専門的に受託運用する「Relia Sales Base（りらいあ・セールス・ベース）」を新たに開設します。

商品・サービスが高度化し、顧客に対するきめ細やかな対応が求められる中、一定の品質を担保し成果につなげる営業手法であるセールス・プロセス・アウトソーシングの需要が増加しています。新たに開設する「Relia Sales Base」では、りらいあコミュニケーションズが独自に開発したセールス業務専用システム「STARMAN」*1を導入するほか、セールス業務を専門とする人材を多数確保することで、リードセールス、インサイドセールスをはじめとした各種セールス業務（インバウンド及びアウトバウンド）において高いパフォーマンスを発揮し、お客様企業の製品・サービスの収益拡大に貢献します。

りらいあコミュニケーションズでは、セールス・プロセス・アウトソーシングのニーズに応えるなど、今後も多様な顧客経験価値を提供するためのサービス力強化に努めてまいります。

　　　　　　　　




*1セールスプロセスのステータス管理、商談情報の収集と蓄積、蓄積したデータ分析による営業戦略のPDCAを実現するセールスに特化したシステム。

以上

【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】

1987年設立の大手BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国30ヶ所以上にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で３万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場（証券コード：4708）。