4,954円
サーバーワークスのニュース
アマゾン ウェブ サービス(以下: AWS )の AWS プレミアティア サービスパートナーである株式会社サーバーワークス(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:大石 良、以下:サーバーワークス)は、Salesforce と Amazon Connect の新たなクラウドコンタクトセンターパッケージの提供を開始します。
強力な統合ソリューションの提供
サーバーワークスは今後、Salesforce コンサルティングパートナー向けの新サービスを提供していきます。
Salesforce は、SFA / CRM からマーケティング、コマース、サービスまで一連のビジネスプロセスを支援するソフトウェアです。一方、Amazon Connect はクラウド型のコンタクトセンターソリューションで、顧客との対話を自動化したり、管理したりするのに適しています。これら2つのソフトウェアを組み合わせることで、ユーザー企業はコミュニケーションと顧客管理を効率的に行うことができます。
今回発表した Salesforce+ Amazon Connect の新パッケージは、Salesforce の Service Cloud と AWS の CTI Adapter とのギャップを埋め、Salesforce を利用するユーザーに対してより円滑なコミュニケーション体験を提供できます。また、このパッケージには、CTI Adapter を基盤としたサーバーワークス独自の機能も加えられています。
当社はこれまでの Salesforce+ Amazon Connect の実績と経験を活かして、Salesforce コンサルティングパートナーと共同で強力な統合ソリューションを展開して参ります。
![](https://prtimes.jp/i/75977/62/resize/d75977-62-f73f2a7140ac00d6ad17-0.png)
「 Amazon Connect 」とは
Amazon Connect は、AWS が提供するクラウドベースのコンタクトセンターサービスです。
< 詳細はこちら >
https://aws.amazon.com/jp/connect/features/
包括的なサポート体制の構築
Amazon Connect が初めてでも安心して利用いただけるように、サーバーワークスが手順書やパラメーターシートを含むドキュメント、サンプルプログラムを提供いたします。
さらに、営業活動の最新トレンドや営業ツールを用いた実践的な支援、エンジニア向けの勉強会など、Salesforce コンサルティングパートナーのビジネスを全方位的にサポートする体制を整備しています。
サーバーワークスはこの新パッケージを拡大する為、 Salesforce コンサルティングパートナーを募集中です。ご興味のある方はぜひお問い合わせください。
< 詳細はこちら >
https://www.serverworks.co.jp/services/contactcenter-package-salesforce.html
■株式会社サーバーワークスについて
サーバーワークスは、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」をビジョンに掲げ、2008年よりクラウドの導入から最適化までを支援している AWS 専業のクラウドインテグレーターです。
2023年5月末現在、1,140社、17,000プロジェクトを超える AWS 導入実績を誇っており、2014年11月より AWS パートナーネットワーク(APN)*最上位の「 AWS プレミアティア サービスパートナー」に継続して認定されています。
移行や運用、デジタルワークプレース、コンタクトセンターなど多岐にわたって認定を取得し、 AWS 事業を継続的に拡大させています。
取得認定、実績についての詳細はこちらをご覧ください
https://partners.amazonaws.com/jp/partners/001E000000NaBHzIAN/
*本リリースに記載された会社名、サービス名等は該当する各社の登録商標です。
*本リリースの情報は発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。
強力な統合ソリューションの提供
サーバーワークスは今後、Salesforce コンサルティングパートナー向けの新サービスを提供していきます。
Salesforce は、SFA / CRM からマーケティング、コマース、サービスまで一連のビジネスプロセスを支援するソフトウェアです。一方、Amazon Connect はクラウド型のコンタクトセンターソリューションで、顧客との対話を自動化したり、管理したりするのに適しています。これら2つのソフトウェアを組み合わせることで、ユーザー企業はコミュニケーションと顧客管理を効率的に行うことができます。
今回発表した Salesforce+ Amazon Connect の新パッケージは、Salesforce の Service Cloud と AWS の CTI Adapter とのギャップを埋め、Salesforce を利用するユーザーに対してより円滑なコミュニケーション体験を提供できます。また、このパッケージには、CTI Adapter を基盤としたサーバーワークス独自の機能も加えられています。
当社はこれまでの Salesforce+ Amazon Connect の実績と経験を活かして、Salesforce コンサルティングパートナーと共同で強力な統合ソリューションを展開して参ります。
![](https://prtimes.jp/i/75977/62/resize/d75977-62-f73f2a7140ac00d6ad17-0.png)
「 Amazon Connect 」とは
Amazon Connect は、AWS が提供するクラウドベースのコンタクトセンターサービスです。
< 詳細はこちら >
https://aws.amazon.com/jp/connect/features/
包括的なサポート体制の構築
Amazon Connect が初めてでも安心して利用いただけるように、サーバーワークスが手順書やパラメーターシートを含むドキュメント、サンプルプログラムを提供いたします。
さらに、営業活動の最新トレンドや営業ツールを用いた実践的な支援、エンジニア向けの勉強会など、Salesforce コンサルティングパートナーのビジネスを全方位的にサポートする体制を整備しています。
サーバーワークスはこの新パッケージを拡大する為、 Salesforce コンサルティングパートナーを募集中です。ご興味のある方はぜひお問い合わせください。
< 詳細はこちら >
https://www.serverworks.co.jp/services/contactcenter-package-salesforce.html
■株式会社サーバーワークスについて
サーバーワークスは、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」をビジョンに掲げ、2008年よりクラウドの導入から最適化までを支援している AWS 専業のクラウドインテグレーターです。
2023年5月末現在、1,140社、17,000プロジェクトを超える AWS 導入実績を誇っており、2014年11月より AWS パートナーネットワーク(APN)*最上位の「 AWS プレミアティア サービスパートナー」に継続して認定されています。
移行や運用、デジタルワークプレース、コンタクトセンターなど多岐にわたって認定を取得し、 AWS 事業を継続的に拡大させています。
取得認定、実績についての詳細はこちらをご覧ください
https://partners.amazonaws.com/jp/partners/001E000000NaBHzIAN/
*本リリースに記載された会社名、サービス名等は該当する各社の登録商標です。
*本リリースの情報は発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。
この銘柄の最新ニュース
サーバワクスのニュース一覧- [Delayed]Q1 FY02/25 Financial Summary 2024/07/18
- 東証スタンダード(大引け)=値下がり優勢、リベルタがS高 2024/07/18
- 東証スタンダード(前引け)=値下がり優勢、リベルタが一時S高 2024/07/18
- 【QAあり】サーバーワークス、売上高は14四半期連続で最高値を更新 各社ともにストックビジネスのリセール売上を堅実に積み上け 2024/07/17
- 2025年2月期第1四半期 決算説明会 書き起こし記事・動画公開のお知らせ 2024/07/17
マーケットニュース
-
東京株式(前引け)=前日比173円安、4万円ラインを巡る攻防に (07/19)
-
<動意株・19日>(前引け)=ウルフハンド、ネクストーン、Amazia (07/19)
- <みんかぶ・個人投資家の予想から>=「売り予想数上昇」2位にSUBARU (07/19)
- ◎19日前場の主要ヘッドライン (07/19)
サーバーワークスの取引履歴を振り返りませんか?
サーバーワークスの株を取引したことがありますか?みんかぶアセットプランナーに取引口座を連携すると売買履歴をチャート上にプロットし、自分の取引を視覚的に確認することができます。
アセットプランナーの取引履歴機能とは![アセプラ(アセットプランナー)](https://assets.minkabu.jp/images/stock/img_asset_tradehistory.png)
※アセプラを初めてご利用の場合は会員登録からお手続き下さい。