プレイドは大幅反発。同社はきょう正午に、パートナー企業によるＫＡＲＴＥなど同社製品を用いたＣＸ（顧客体験）向上を支援するパートナープログラムとして、「ＫＡＲＴＥ　Ｐａｒｔｎｅｒ　Ａｃｃｅｌｅｒａｔｅ　Ｐｒｏｇｒａｍ」の提供を開始すると発表した。「ＫＡＲＴＥ」は１５年に提供を開始したＣＸプラットフォーム。

　新プログラムの提供を通じて、プレイドがこれまで培ってきたノウハウやナレッジ、プロダクトの技術や活用方法など体系的な学習コンテンツをパートナー企業に展開する。これにより、パートナー企業における取引先企業のＣＸ向上を目的とした事業支援を加速し、共創していけることを目指しているとした。