ショーケース、ＫＤＤＩエボルバとパートナー連携を開始

　ショーケース<3909.T>は７日取引終了後、コンタクトセンターを中心としたＢＰＯ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｐｒｏｃｅｓｓ　Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）事業を手がけるＫＤＤＩエボルバ（東京都新宿区）とパートナー（販売代理店）連携を開始したと発表した。

　ショーケースの「おもてなし　Ｓｕｉｔｅ　ＣＸ」と「ＰｒｏＴｅｃｈ　ＩＤ　Ｃｈｅｃｋｅｒ」をＫＤＤＩエボルバがラインアップに加えることで、企業の課題解決に最適なソリューションを提供し、企業のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）推進やＣＸ（カスタマーエクスペリエンス）向上に貢献する。

　「おもてなし　Ｓｕｉｔｅ　ＣＸ」はＷｅｂブラウザー上や「ＬＩＮＥ」、「＋メッセージ」上でのＡＩチャットボットや有人チャットによるサポートを行えるようにするテキストコミュニケーションプラットフォーム。また、「ＰｒｏＴｅｃｈ　ＩＤ　Ｃｈｅｃｋｅｒ」は非対面取引における「なりすまし」を未然に防止する、企業と顧客の双方にとって利便性・安全性が高い本人確認ツール。

出所：MINKABU PRESS