セブンイレブンへの要望、年齢確認ボタン

[yoc1234さん]

セブンイレブンへの要望、年齢確認ボタン    

酒煙草の年齢確認ボタンが反応しないことがあり、不便だということ。
どうせ、年齢ボタン押してレジ打ちしてるのに、変更できないかとの問いに

以下のようにセブンイレブンより返答がありました。
どこまで、徹底されるか、後日身分証明書見せて、試してみます。


＊＊様

「メール拝見させていただきました。日ごろからセブン－イレブン
をご利用いただき誠にありがとうございます。

未成年に酒・タバコを販売しない為のレジシステム変更について
ご指摘を頂きました。

本来加盟店従業員が未成年者に対して毅然と未成年でないことを
証明する身分証明書の提示をお願いすることができれば、今回の
レジ対応は不要だと思われます。しかしながら、女性や若い従業
員が多く勤務するコンビニエンスストアで、法律を守らないお客
様に注意を促すのは心理的に、非常に負担が大きい背景がござい
ます。

店舗経営者は従業員教育を強化し、株式会社セブン－イレブン・
ジャパン（本部）も店舗を担当する弊社経営相談員を通して指導
をしております。法律を守らない可能性のあるお客様に商品を売
らないのは小売店の義務となっており、本部と致しましても、加
盟店の支援のためにこのたびの対応とさせていただいております。
加盟店には、今回の対応がお客様にお願いをしている立場である
ことを良く説明をし、未成年ではないお客様に失礼のない接客を
行うことを改めて申し入れをいたします。何卒、ご理解賜ります
ようお願い申し上げます。

今回＊＊様より頂きました内容は、貴重なご意見として弊社担当部
署に伝えさせていただきます。ご意見を参考にさせて頂き、より
良いサービスの開発に努めて参ります。

以上ご返事させていただきます。これからも引き続きセブン－イ
レブンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
株式会社セブン－イレブン・ジャパン　お客様相談室 山田真也
住所：〒102-8455　東京都千代田区二番町８番地８
フリーダイヤル　0120-711-372　　」

[yoc1234さん]

もりぎんさん

おはようございます。

そういう問題か？

お客にやらせることがもんだい。

毎週行ってるのに、何で押せっていうか、怒っているのです。

自分は触らなくてもパルスだけで相当出てるので、

反応します。

暑さで枯れた体を水で活性化するのもいい。

[(退会済み)]

反応しないじゃねえか！ってアタシも文句言ったことがあります。

あのタッチパネルのボタン、コツがあるんです。

「爪でさわる」　んですよ。

すぐ反応します。

お店の人はみんな知ってるんだから客にも教えてあげればいいのに。

[yoc1234さん]

☼必殺　撃退人 　☂☁☃さん

こんばんは。

自分もそう思います。

梅沢さんは正しい。

この声をもっと上げて、変革をおこしましょう。

安倍さんや麻生さんがコンビニで酒を買うわけもなく、

話題になりにくそうです。

ツイッターで話題になるように、有名人に送っておきますか？

[yoc1234さん]

まりなっちさん

こんばんは。

暑かったですね。

ようやく予約が取れて、山に温泉に行きます。

少し涼しく別天地。

スマホの容量は、映像をダウンロードしたらすぐオーバーします。

ＡＫＢとか嵐とか映像でダウンロードしたらすぐ行きます。

[yoc1234さん]

松岡政也さん

こんばんは。

文面から見ると、相当子供の悪に店員が脅されてるようです。

仕方ないですけど、警察に通報したくないのでしょうね。

[☼必殺撃退人☂☁☃さん]

こんばんは　　YOCさん

この間　面白い話聞いた

歌手の梅沢が　煙草買に行ったら　　ローソンのねーちゃんが

年齢確認お願いします　って言ったら

梅沢が(俺が２０歳未満に見えるのかって）怒り狂ってたらしい～わはは

[まりなっちさん]

yocq1234さん

こんばんは。

今日はすごい暑さでした。ここ伊豆のチベットでも、暑いの一言です。yoc1234

さんのところはとてつもなく暑かったのだと思います。今日はタブレッドの上限が６Ｇだというのですが、月に６も使うのかな？とおもったら、一週間で、７Ｇ使った人がいるというものがパソコンで書いてあり、

パソコンのＧとタブレッド携帯のＧはどう違うのかな？？と全くのド素人で、

色々とお勉強することがたくさんです。

明日から、株のお勉強も盛りだくさんで、中国がどうなるのかちょっと怖いですが、タブレッドが来たことで、勉強も楽しくなりそうです。

ありがとうございます。★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★

[(退会済み)]

yocさんこんばんは。

僕は薬飲んでるからタバコも酒も飲めないから関係ないけど、

やはり、年齢確認は不便ですよね。

確認は時間の無駄でもあるし、日本は治安がいいのにな。

[yoc1234さん]

nyajyaraさん

こんにちは。

そうですね。

おっしゃる通りです。

みんかぶも、変な人がいました。

証券会社のように、身分証明書必要ですね。

むかしは、インチキで別ＩＤ５０人もいた人いますから。

他のゲームで笑っちゃうことありました。

パソコン１０台あるとヤフーＩＤが１０人分で１００人になり、

敵味方で、やらせたりやっつけたりして、トップにいたりしてる人見つけました。

[nyajyaraさん]

こんにちは。

寿限無さんと同意見です。

深夜のコンビニだったら、余計お客に訊けませんね。

一人勤務のところもあるようですし・・・逆切れされる可能性があります。

nyajyaraは外国では必ずお酒を買うとき　”Show your pasport!　”　と言われ、パスポートを見せないと買えないし、レストランでお酒を飲んでいても同じようにパスポートを見せろって言われて、面倒くさい！（特にアメリカ南部）

日本では、すんなり買えちゃうので、逆に「年齢確認しなくて大丈夫なの？」と訊いてみたことがありました。

「大丈夫です！」って。

[yoc1234さん]

寿限無ポンポコナー長久命小法師さん

こんにちは。

コンビニの対応もしてたし、コンビニの本部の商品部のバイヤーもしてたので、

この件は笑いながら、メールしました。

たぶんこの応対でいいのだろうけど、

見直すきっかけもいるでしょうね。

この件はもうきっと、上から下まで連絡されてることでしょう。

ここの組織はすごいです。

暑い中、お付き合いいただいてありがとう。

[寿限無寿限夢ポンポコナー長久命長助さん]

ｙｏｃ1234さん　今日は、

本当に暑いですね

コンビニの仕事って昔の雑貨屋的な対応で済まず多枝にわたっていますね、

支払方法でも現金だけじゃなクレジットやポイントカード利用など

それに店内にＡＴＭがあったり宅配便業務ｗｅｂサイトでの端末経由での支払い

などの操作方法判らぬ人への対応、商品の在庫チェックなど

しかもオーナー以外は多分アルバイト、私なんか多分したくても出来ないでしょう、客への対応間違えると土下座させられネットに投稿されたり、

未成年への酒煙草販売は明らかに店員騙し未成年が購入しようとの確定犯を

相手にしないといけないので、対応難しいでしょうね、店員自身の安全も

考えた上で、７＆Ｉとして現在のような対応していたのかと思います。