with24さんのブログ
セブンイレブンのクレーマーになってみよう。＾＾；
毎日利用するコンビニ＾＾
あなたは、どこを利用していますか？
私はファミマを利用しています。
時々ローソンも・・・・
利用したくないコンビニはセブンイレブン・・・
仕方なく寄ったりするけど、毎回店員とチョッとした言い合いみたいに・・・＾＾；
たばことお茶とお菓子を買うのが多いのですが・・・
レジで年齢確認をタッチさせられる・・・
セブンイレブンのレジは私に喧嘩を売ってるとしか思えない・・・＾＾；
何回タッチしても反応してくれない・・・
ひどい時は5回ぐらいタッチさせられて・・・・
急いでるのに・・・
昨日もたまたま入ったのがセブンイレブンだった・・・
アッチャ～～～～と思ったが仕方ない、たばことお茶を・・・
案の定、おねぇちゃんが
年齢確認をタッチして下さいと・・・
はいはいとタッチ・・・・・・？
おねぇちゃんが、すみません、もう一度・・・
はいタッチ・・・？
もう一度・・・
はいはい・・・とタッチ・・・・
すみません、もう一度・・・
ちゃんとタッチしてるけど・・・？
もう一度・・・
ここで、おねぇちゃんに・・・
あのね。おじちゃん幾つに見える？未成年に見えるかい？
って言うと・・・
決まりですので・・・・もう一度タッチして下さい・・・
あのね、マニュアル通りに仕事するのも大事だけど少しは考えたら・・・・
歳を取ると指も乾いてるし油分も少ない・・
タッチパネルが反応しにくいの・・・
後ろのお客にも迷惑でしょ？
タッチしていただけないと、たばこはお売りできません・・・＾＾；
じゃ、未成年でもタッチさえすれば売るの？
いえ・・・そういう訳じゃ・・・・
と、レジですったもんだ・・・＾＾；
マニュアル通りにすれば良いと言うものではないと思うのですが・・・
ファミマでもローソンでもこんな事にはならない・・・・
セブンイレブンは何回もこんな目に遭ってる・・・・
年寄りに優しくないコンビニです。＾＾；
ローソンは菓子パンが極端に少ない・・・
私にとってはファミマが使いやすいコンビニ・・・です。＾＾
年寄りからのお願いです、あのタッチパネルって・・・どうにかなりませんか？
セルフスタンドやスマホ・・・・イライラする時があります。
出来たら、タッチペンをぶら下げてもらいたい・・・
と思うのは私だけでしょうか？
-
タグ：
じぃ こんばんわ＾＾
年取って見えるんだったら、年齢確認必要ないでしょう＾＾
若く見えてるのかな？
マンゴーが２００円って・・・どこで？
私は以前の事務所の横で買います。
野菜類すべて税込み１００円です。＾＾
さすがにたばこだけは１００円で売ってくれません。
庭にはサクランボがなってます。
鳥と取り合いをして食べていました。＾＾
この前小玉スイカも１００円でしたよ、甘かった＾＾
小玉スイカと行ってもデカかった＾＾
ひと眠りして目が覚めたらこんな時間に・・・毎度のことなのですが＾＾”
クレーム日記っておもしろいですね＾ ＾
また、みなさんのコメントもおもしろい。
（本音が見えたようで興味津々です＾ ＾）
マニュアル・・・
OJTで人を育てることを省くには、やはり必要なのでしょうね？
特に、アルバイトを戦力とするためには。
人間が人間らしく働ける方法ってないのでしょうか。
そうだ！
”コンビニwith24”
を作っちゃってください！？
タバコ屋のおばあちゃんが切り盛りしているような＾ ＾♪
・・・
＞そんなにタッチしてほしいなら、ついでにボディータッチ（笑）
これ、最高ですね＾ ＾v
Rさん おはようございます。
年取ってくると朝が早い・・・＾＾
寝るのも体力要りますからね・・・・＾＾
OJTは必要だと思います。
短期間に企業品質を保つためには、マニュアル化して行うのが効率良いのでしょう。
ただ、全ての事をマニュアル化してマニュアル通りに遂行するにはとんでもないマニュアルになります。
ある程度の業務をマニュアル化して、後は現場のその時その時の臨機応変な対応が
必要になりますよね、
現場で覚える、優秀な人を手本にする、経験値を上げる・・・
ファストフード等のチェーン店化で、女性でアルバイトを使うと言うような職業
でもてはやされてきたんでしょう・・・
でも、それってプログラミングされたアンドロイド職場みたいな気がします。
人間味が無いですね。
効率と均一化だけを追求すると、そうなってしまうのでしょうか？
もっと違うやり方もあって良いと思うのですが・・・
コンビニWith24ですか・・・＾＾；
昔考えた事がありますね、まだコンビニが出来ない頃、酒屋とかたばこ屋とか
町中の極小店舗をチェーン化して大型店と対抗する事を・・・＾＾
昔からの形態の変わらない商売に、チャンスがあると思ってた時期がありました。＾＾
レジとか、確認作業をしてもらう時に
タッチ♪タッチ♪♪ここにタッチ♪その指で～～～♪♪・・・って
音楽でも流しましょうか・・・＾＾；