「ひな形・マニュアル主義」からの脱却。世の中の効率化の流れに反しているようですが、サービス領域において、ひな形・マニュアルは基礎中の基礎、機械でもできるレベルの話が整理されているだけで、＋αの関わる人がその場で感じる感覚は考慮されていません。人により感じ方は千差万別、そこを汲み取ってこその人が関わる意義です。売上・利益などを見た場合も、結果的に、効率化されているということにもなるものです。ひな形・マニュアル依存症（これがないとできません！という人）が周りに繁殖していませんか？成功事例依存症も同じ
