健康食品などをテレビショッピングで通信販売する、東京にある会社が「商品に満足できない場合は全額返金する」などと宣伝しながら、正当な理由もないままに返金に応じなかったとして、消費者庁は改善命令を出しました。
消費者庁によりますと、東京・目黒区にある「ネイチャーウェイ」は、製造販売している健康食品、「飲まなく茶」のテレビショッピングで、「満足できない場合は、３０日以内であれば代金を全額返す」などと宣伝していました。
しかし、返金を求めた利用者に「開封後の空箱が必用」などと、事前に知らせていない条件を示し、拒否するケースが相次いでいたことから、消費者庁はネイチャーウェイに対し、返金に応じるよう改善命令を出しました。
ネイチャーウェイでは去年１１月にも同様の問題で指導を受けていましたが、十分な改善がみられず、「飲まなく茶」の売り上げは今年５月までの１年間でおよそ１６億５０００万円に上るということです。（29日19:51）
