総務省によりますと、ＮＴＴドコモは、およそ２５２万人に影響が出た２５日の事故のほかにも、去年４月以降、２時間以上障害が継続し、３万人以上の利用者に影響が出る「重大事故」を３件起こしています。
なかでも、去年８月と今月１日に発生した事故は、急増するスマートフォンに関連するものだったことに加え、去年１２月の事故でも、ドコモのスマートフォンで使用される「ＳＰモードメール」で、メールアドレスが別の利用者のアドレスに置き換わるという不具合が発生していました。
総務省は、ＮＴＴドコモに対しスマートフォンのシステムの信頼性の向上や通信障害の再発防止策を含めた対応を早急に講じ、３月３０日までに報告するよう求めています。（26日17:41）
