生ごみ処理機のリコール

[jindenさん]

5年程前に日立のバイオ式生ごみ処理機を購入しました
1年間は良かったのですが14ヶ月目に壊れ、その際に
言われた事が「内部の清掃をこまめに行ってないのが
主が原因と思われる」との事で、納得できず居たのですが、
修理品がなかなか戻ってきません、2ヶ月程して連絡したら、
何と担当者が忘れていたようで、責任をとってなのか
12000円位と言われていた修理代は要らないと言う事でした

戻ってきて半年、今度は内部から「きゅるきゅる」と
音が出始め、内部の回転部分に油をさすことで
少しは音も静かになりましたが、それから
1年したら、排気口のつまりのエラーが出て消えません

流石に呆れ果て、そのままにしておいたのですが
5年経った先週、新品の違う商品に無償で交換しますと
封書で連絡がありました

確かに新品になるのは嬉しいのですが、前回の商品を
買った理由が、「バイオ式」なので発酵したゴミがそのまま
ガーデニングの肥料に使えると言う事でした

それが今回の商品は「乾燥式」です
すぐには肥料として使えないようです

購入目的と違う商品を無償で交換しますと言われても
納得できないのですが、仕方ないのでしょう