実際に利用する側の立場も踏まえて考えるとまだまだ改善の余地は大きいビジネスだ。ペットショップやペット雑誌のお蔭で認知こそ多少はされてきたが、利用者側にとっては不満足の多い低レベルのサービスである。あまりビジネス的なうまみを見出だしてはいないのだろう。社会的にもニーズはあるし助かるものではあるので一皮も二皮も剥けてもらいたいサービスだ。ニーズに合ったサービスに改善されることを期待したい。個人的にはアリアンツを使っているのだが（実質30％負担のメニュー有）アリアンツの保障とアニコムの利便性と契約期間
