な～んにも変わらない、どんどん悪くなるという人、組織の多くは惰性や既製概念の中でしか動いていないものだ。また、後ろ向き（否定的）な発言の割合が前向きな割合よりも大きい。トップ自らが後ろ向きでは業績は決して良くならない。よく「やることを変えた、考え方は変えたのに結果が・・・」という嘆きともぼやきとも愚痴とも何ともいえないことを耳にすることがある。それは「単に変わってないだけ」だ。自分では「変わったつもり」になっているが何も変わっていない。変わるという基準が、「いつもと違うことをやる」だけではダメだ
