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バーチャレクス・ホールディングスのニュース
バーチャレクがカイ気配切り上げ、生成AIコンタクトセンターの提供開始を発表
バーチャレクス・ホールディングス<6193.T>がカイ気配。10日の取引終了後、グループ会社のバーチャレクス・コンサルティングが、生成AIを活用した次世代コンタクトセンターのサービス提供を開始すると発表。これを手掛かり視した買いが入ったようだ。Kotozna(東京都港区)の生成AI活用基盤をもとに、生成AIに適切な指示(プロンプト)を作成するシステムを提供する。顧客対応の省人化とともに、ユーザーのCX(顧客体験価値)の向上を促す。
出所:MINKABU PRESS
出所:MINKABU PRESS
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