お客様窓口もクレーム窓口も一切ない会社。ユーザーの事を全く考えていない。
電話対応を頑なに拒否しているふざけた会社の株など買うな。


ヤフーの口座番号を教えてください！対応の悪さに相当アタマきてます！！！

Ｙａｈｏｏプレミアムの料金請求が来なくて結果３ヶ月未納のためログイン制限がかかりました。

メールアドレスの変更（携帯電話買い替えのため）、住所変更（引越しのため）をしていなかった事が原因です。料金未納は素直に私が悪いのでそれは反省しております。

未納があるとわかったのはログイン制限がかかってからです。オークションやヤフーメールを毎日利用してますのですぐに支払いをしようと思い方法を調べようと思ったのですが、

アカウントにログインできないのでメールも開けなければ登録住所の変更も出来ません。

困ったので相談窓口に電話しようと検索したところ、散々探しても電話番号はどこにも公開してなく１０４にも登録していない。

ネットを散々調べてやっと見つけた代表電話番号03-6898-8200に電話するも一切のお客様センターやクレーム窓口はないとのこと。これだけの大手企業に関わらず電話窓口がないのもおかしいと思います。

仕方なくメールで問い合わせをしたところ、コンビニ支払い用紙を１５日から順次送るから待てと返信される。

ちなみにログイン制限かかったのが１４日。支払い書が来る前に制限かける意味もわからない。

登録住所が違うので請求書来ないから払えませんとメールにて問い合わせすると、今月中に支払い確認が取れない場合来月の中旬に振込先口座番号をお伝えするのでそれまで待てとのこと・・・

なぜ一ヶ月も払えないの？？？？？？？？？

クレジット決済でもコンビニ決済でも現金振込みでもすぐに支払いたい。

電話しても埒があかないし、メール問い合わせしても一ヶ月お待ちください。ご了承くださいとのテンプレート返信。

ログイン制限のせいでメールは開けないし、オークションも落札中、入札中のものもあります。

料金未納のため有料コンテンツが一時利用できないのは私のせいなので仕方ないですが、無料コンテンツのオークションの入札やメール機能まで使えないのも納得いきません。

それよりも払いたくても払えない。ただただ一ヶ月という無駄な時間を待たされるのに納得がいきません。

そこで結果的に振込みが受理されるかどうかはわかりませんが、ヤフーに未納分の料金を送金しようと思っています。

こちらの声が全く届かないヤフージャパンという非常識な会社に対応せざるをえない振込みを何度もしたいです。

未納分は２０００円弱ですが受理されるまで何度でも振込みしたいです。同額の振込みを何件もしようと思っています。損しても構いません。ここまでユーザーの声を無視するヤフーの対応に非常に頭にきています！