ココナラに登録されているフリーランスは、スキルが低かったりアウトプット品質が低いひとが多く、事前に彼らの情報得るための仕組みが乏しいにもかかわらず、ひどいアウトプットが提供されることが多い欠陥サービスであるため。
実際に利用した状況では、5人にひとりしか業務レベルでは利用できるレベルになかった。
しかし、納品時でなく依頼時にお金を払う仕組みとなっており、クレームを付けたり返金させることは難しい仕組みである。

また、ひどい納品物であっても、悪い評価をつけることが心情的に難しいため、評価よりはるかにスキルが低いフリーランス が多い。
ここで仕事を依頼するのはギャンブルである。
フリーランススキルの向上やフリーランスの正確なスキル情報の提供において、かなりの見直しが必要なサービスであり、悪評判から業績の悪化が見込まれると考えるため。