ソフトフロンが続伸、「ｃｏｍｍｕｂｏ」が「Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅ」と連携

　ソフトフロントホールディングス<2321.T>が続伸している。午前１１時３０分ごろ、子会社ソフトフロントジャパンが、ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ＜ZM＞のクラウド型ＰＢＸ電話サービス「Ｚｏｏｍ　Ｐｈｏｎｅ」と技術連携したと発表しており、好材料視されている。

　今回の技術連携により、ソフトフロンのＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ（コミュボ）」と「Ｚｏｏｍ　Ｐｈｏｎｅ」の直接接続を実現。ボイスボットとＺｏｏｍ　Ｐｈｏｎｅの先進的な連携により、Ｚｏｏｍ　Ｐｈｏｎｅを利用しているコンタクトセンターは、ボイスボットをよりスムーズに、コストを抑えて導入できるようになるという。なお、同件が２５年３月期業績に与える影響は軽微としている。

出所：MINKABU PRESS