オウケイウェイヴが反発、「えきねっと」へチャットボットを提供◇
オウケイウェイヴ<3808.NG>は反発している。同社は21日、JR東日本<9020.T>グループのJR東日本ネットステーション(JRNets)が運営するインターネット予約サイト「えきねっと」へ人工知能(AI)を活用したチャットボットを提供すると発表しており、これが好材料視されている。
JRNetsでは「えきねっと」利用者への案内を充実・強化を図っており、その一環として利用者向け案内FAQとして、オウケイウェイヴ製チャットボット機能(OKBIZ.for Chat&Bot)を導入するという。「えきねっと」の一部画面にチャットボットによるサポートを案内するアイコンを表示。チャットボットでは、文章などで利用者の質問を受け付け、FAQの回答データベースから自動検索し、質問内容に対応する回答文を表示する。
(注)タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。
出所:minkabuPRESS
JRNetsでは「えきねっと」利用者への案内を充実・強化を図っており、その一環として利用者向け案内FAQとして、オウケイウェイヴ製チャットボット機能(OKBIZ.for Chat&Bot)を導入するという。「えきねっと」の一部画面にチャットボットによるサポートを案内するアイコンを表示。チャットボットでは、文章などで利用者の質問を受け付け、FAQの回答データベースから自動検索し、質問内容に対応する回答文を表示する。
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