ある「証券会社」でシステムトレードのPDF教材を注文しました。
教材のホームページには「商品の内容」の説明しかなく、そのPDFファイルを「どのように受け取るのか」が記述されてない。
とりあえず「決済すれば、説明のメールがすぐに届くだろう」とクレジットカードで支払いました。
しかし2日間、待てど暮らせど何の音沙汰も無い・・・。
ここまで待たすなら、「説明メールは何日後に送ります」とか、受け渡しは「ダウンロード」なのか「メール添付」なのか、まさかの「郵送」なのか、いずれにせよ「決済後」の対応を、「商品ページ」に記述しておくべきでしょ。
それさえ書いてないから驚き。
支払いだけ先にさせておいて、何も説明がないっておかしいでしょ。
PDF受け取るのに、こんな時間かかるなんて思わなかった。
しょうがないので、その商品ページから問い合わせをしようしたら、メールフォームが使えない。
何？ 潰れてるの？
しかたないから、メールを調べて直接「お問い合わせ」メール送信。
今回の件だけじゃなくて、前々から「この証券会社」の対応には腹がたつことが多い。
自己資本規制比率がどうこうはないけど「こんな証券会社」なら、いつ潰れても驚かないな。
