【マネックス証券】 お問い合わせ電話が繋がらない？？

[株育男さん]

マネックス証券、

オリックス証券と合併して面白い名前にならないかな～って期待してたのだけど、

元のマネックスのままですね。

オネックス証券、マリオネックス証券、マリックス証券 etc.



で、業務引き継ぎなど大変なんだろうけど、

そんな折に為替がドカ～ンと動いたから、

証拠金の扱いなどユーザからの問い合わせが多いのかな。

５月に入ってから、毎日、

「コールセンターにお電話がつながりづらくなっています」って表示が出てます。



もう５月も半分過ぎたんですけど。

回線増強するか、問い合わせ時間（平日 8:00～18:00！！）を延長するかしないと、

顧客が離れるんじゃないでしょうか。

幸いオレは電話する用事ないけど、

いざという時に電話繋がらない証券会社は嫌だな。



20100.5.14　17:30追記

今、ログインしようとしたらこんな掲示が出てた。これも合併の影響なのかな？？

**** （ログインページより引用）****

先物OPの夕場取引開始の遅延について（17時14分復旧）（5月14日 17時15分更新）

本日（5月14日）夕場の先物オプション取引について、当社におけるSQに係るデータ取込みの遅延から、17時14分まで注文受付を停止させていただきましたが、現在は復旧いたしました。
お客様へご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお不具合時間中、コンタクトセンターにて受付けた電話注文につきましては、注文執行されておりますが、「注文約定一覧」画面へは現在表示されておりません。
（約定結果の反映には時間を要する状況になりますのでご了承ください。）
また、現在ウェブサイトにて注文を受付けておりますが、重複して発注されないよう十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

****（引用終わり）****

[株育男さん]

こうちゃんさん、
おはようございま〜す！！

オネックス証券は、オネェ系の人専門です
マリオネックス証券は、操り人形っぽい人専門です
マリックス証券は、超魔術師専門ですw


コールセンターに電話するって、
セッパ詰まって電話する人もいるでしょうね。
証拠金絡みとか。
あと、ネットで注文できない状況だったみたいで電話で指示出すしかなかったり…
恐ろしい事だと思います。

[_こうちゃんさん]

花育さん、おはようございます(^o^)

> オネックス証券、マリオネックス証券、マリックス証券

上、面白いです（笑）
確かに変わらなかったですね。

> お問い合わせ電話が繋がらない？？

最初、合併関連で繋がらないのかと思っていましたが、
まだ続いているのですね。

ちょっとまずいですよね。