tetsuさんのブログ

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顧客満足度上位企業

サービス産業生産性協議会調査による
平成21年度(日本版顧客満足度指数) 調査結果
利用者のべ10万人に聞いたサービス業29業界の優良企業

・・・その中で上位30位に入った上場企業です。

1.東京ディズニーリゾート(オリエンタルランド4661)
レジャーイベント業界1位
2.ECカレント(ストリーム3071)
通信販売業界1位(ネット通販)
4.住信SBIネット銀行(SBIホールディングス8473)
銀行業界1位
8.ヤマト運輸(ヤマトホールディングス9064)宅配業界1位
9.楽天トラベル(楽天4755)旅行業界1位(ネットサイト)
11.一休(一休2450)旅行業界3位(ネットサイト)
14.くら寿司(くらコーポレーション2695)
飲食業界2位(寿司チェーン)
15.千趣会(千趣会8165)通信販売業界5位(カタログ通販)
16.サイゼリヤ(サイゼリヤ7581)
飲食業界3位(ファミリーレストラン)
17.帝国ホテル(帝国ホテル9708)シティホテル業界1位
20.阪急電鉄
(阪急阪神ホールディングス9042)近郊鉄道業界1位
21.餃子の王将(王将フードサービス9936)飲食業界4位
22.かっぱ寿司(カッパ・クリエイト7421)飲食業界4位
24.そよ風(メデカジャパン9707)
介護サービス業界1位(在宅介護)
25.ANA(全日本空輸9202)国内交通(長距離)業界3位
26.ツクイ(ツクイ2391)介護サービス業界2位(在宅介護)
27.楽天カード(楽天4755)クレジットカード業界1位
29.カワチ薬品(カワチ薬品2664)ドラッグストア業界1位

詳細は(PDF形式)
http://www.meti.go.jp/press/20100316006/20100316006-2.pdf
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