バーチャレクスが４日ぶり反発、マイナビコンタクトサービスにＣＲＭソフトを提供

　バーチャレクス・コンサルティング<6193.T>が４日ぶりに反発している。７日の取引終了後、顧客対応業務支援のためのＣＲＭソフトウエア「ｉｎｓｐｉｒＸ（インスピーリ）」を、マイナビコンタクトサービス（東京都千代田区）に提供すると発表しており、業績への寄与を期待した買いが入っている。

　マイナビコンタクトサービスは、マイナビグループが培ってきた人材採用など「人生」に密着したサービスのノウハウを生かし、多様なニーズに応える体制および質の高いコンタクトサービスの提供を目指す企業。マルチチャネル化が進むコンタクトサービスのニーズに適応する最新ソリューションとして、ＣＴＩ（電話とコンピューターの統合システム）基盤についてはジェネシス・ジャパン（東京都千代田区）の「ＰＵＲＥＣＬＯＵＤ（ピュアクラウド）」を、ＣＲＭ基盤については「ｉｎｓｐｉｒＸ　ＣＬＯＵＤ」を採用し、オールクラウド基盤として北海道札幌市において２００席規模で業務をスタートさせるとしている。

出所：株経ONLINE（株式会社みんかぶ）