田園調布さんのブログ

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「素人だから・・」と連発する人

 相手が「素人」だからカモにするような対応はしません。
先日相談に来た人は「俺は素人」と連発。自分が知らない単語を聞くと、怒り出す!逆にわかる人よこせよ! 言いたくなります
知らない単語出てくれば「その用語の意味教えて下さい」といえばよいのに!
 ただしこの人は素人ではありません。会話の途中で「E社はこの金額でした」
「K商事では、○○については、不問」と話します。
 就職試験の面接ではないので、よくわからないなら”素直に”「わかりません」といえばよいのです。「俺の知らない話話すなよ!」は禁句です。
 「餅屋は餅屋」のことわざのように 行動しましょう! 下手に動かないこと!

*わからない・素人 と話すと、カモにする人もいますよ!
3件のコメントがあります
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    murabo-さん
    2017/9/7 22:07
     意図が分かりません。教えてください。素人は言いませんから。
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    nyajyaraさん
    2017/9/7 22:27
    過去の話ですが・・・

    航空会社用語の略語を言って、お客様を怒らせた社員がいました。
    一般の方が、「今日の〇〇便は、定刻どおりに出発しましたか?」
    と問い合わせているのに、

    やる気のない男性社員が「オンスケです」とだけ、答えました。

    オン スケジュール On schedule 
    日本語で、「定刻通り、出発いたしました」と答えるのが正解です。
    日本人のお客様に、英語で、それも社員にしかわからない略語を使った馬鹿です。(上司は、「やる気のない奴は会社を辞めろ!」と言っていました。仕事を積極的にやる気がない社員でした)

    英語圏の人にも、On sche. では、わかりません。

    お客様を馬鹿にしているとしか思えません。


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    murabo-さん
    2017/9/7 22:36
     そのとうりです。頭部MRIの説明を医学用語の略語を使い説明する医師。外科医でもわからんはと、隣で聞いていて僕は思いました。
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