マクドナルドのシステム障害が復旧し全客におわびドリンク提供

[TAROSSAさん]

日本マクドナルドの全店でポイントサービスなどが受けられなかった問題で、同社は21日、店舗のデータをやりとりするネットワークシステムの障害が復旧したそうです。

システムの一部でマルウェア（悪意のあるプログラム）が見つかりましたが、詳しい原因は「調査中」（広報）とのことです。

システム障害で付与できなかったポイントを、さかのぼって利用者に付与することはしないかわりに、同社は「すべてのお客にご迷惑をかけた」として、26日午後３時から営業終了まで、全店でコーヒーか炭酸飲料を１人１杯無料にするそうです。

障害は16日未明に発生し、商品を買った際につく「ｄポイント」や「楽天スーパーポイント」が付与できなくなったそうです。

その後、宅配サービスが使えなくなり、電子マネーの「ＷＡＯＮ」や「ｉＤ」での支払いもできなくなっていたそうです。

復旧までにけっこう時間がかかりましたね。

私は特に影響は受けていませんが、そういう人に対しても無料でドリンクを提供するということでしょうね。

2702：4,185円、　9437：2,765円、　4755：1,373円、　8267：1,726.5円

[yoc1234さん]

こんばんは。

こういうの早い対応が、人気の秘訣。

さすがです。

[TAROSSAさん]

yoc1234さん こんばんは。

そうですね。

対応が遅くなればなるほど、信用回復が遅れるでしょうね。