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田園調布さんのブログ

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ブログ

川崎市役所電話対応

川崎市役所 M部R課にFAXしようとしたけど番号がわからない。封筒には代表電話番号しか記載されていない。連絡先の電話番号・FAX番号は見つからない。代表番号に電話してR課につないで詳細を聞こうとしたけど、代表番号で要件を話したらR課の担当者につないでくれた。電話対応向上は当社でも目指しているが、なかなか向上しない。この対応見習いたい。
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