証券会社ランキング

みんかぶくん
総合1位
発表!!

のしちさんのブログ

最新一覧へ

開園25周年に寄せて

今日から東京ディズニーリゾート(TDS)で開園25周年記念イベントが始まります。

私は、以前東京ディズニーランド(TDL)で準社員として働いていた時期があります。
当時、TDLで最も忙しい職場と言われていましたお菓子屋さんで、繁忙期にはもみくちゃにされながらお菓子を売っていました。

今から思えば、TDLを運営するオリエンタルランドは、現在スーパーなどで進む非正規社員の正社員化をいち早く取り入れていた企業だったように思います。
一般的にコスト面で考えると非正社員の雇用を、サービスの質や従業員のモラル向上を優先すれば正社員の雇用を重視しますが、お客さん(ゲスト)に『夢を与える』という最高水準の質を社員(キャスト)に求める同社にしてみれば、この戦略は当然の帰結だったのかもしれませんね。

『夢を与える』と言えば、お菓子を売っていた頃、レジで精算を終えたゲストに言ってはいけないNGワードがありました。
それは、「ありがとうございました」です(意外でしょ?)。
なぜ言ってはいけないのか?それは過去形にしちゃうと夢の時間が終わってしまうから・・・
代わりに「行ってらっしゃい。」などの言葉でゲストを送り出します。

こんな小さなこだわりにTDRの強さがあるのだと思います。
  • 関連銘柄:

    ---
  • 通貨ペア:

  • 経済指標:

  • コモディティ:

  • CFD:

  • タグ:

    その他雑記
登録日時:2008/04/15(08:24)

通報する

このブログへのコメント

1~10件 / 全10件

  • 通報する

    2008/04/15(09:55)
    ディズニーランドはアミューズメントパークを越えていますね。今日の日経にも記事が載っています。

    40代を超える人の来園が増えているそうです。25年も経つと、15歳だった人が丁度40歳。子供からカップル、夫婦、親までずっといけるところですからね。

    まだまだ来園者数を伸ばすんでしょう。
  • 通報する

    2008/04/15(10:08)
    おはようございます。

    ディズニーランドはそういった配慮までしているんですね。さすが一流の考え方、サービスは違いますね~
    また行きたくなっちゃいました(^^♪
    いつの時代もオンリーワンの商品は強いですよね。
  • 通報する

    2008/04/15(10:51)
    こんにちは♪

    「ありがとうございました」というフレーズがNGワードだったなんて全然思いもしませんでした。。
    そんな意味が込められていたのですね♪
    なんか素敵です。
  • 通報する

    2008/04/15(18:40)
    …そういえば!
    行ってらっしゃいって言われますね。
    ありがとうございましたがNGだとは思いませんでしたが。

    お客様のことを第一に考えた、サービスは、本当に、いつ行っても楽しませてもらっています。

    TDRは、TDRが好きで、キャストとして入って(アルバイトで)、そこから社員になるケースが多いみたいですね。

    働く人にとっては、仕事が好きで働く…。
    会社にとっては、会社や仕事が好きな人が社員として働いてくれる。

    winwinな関係ができあがっていると思います。
  • 通報する

    2008/04/15(19:35)
    こんばんは。

    夢のあるお話は大好きです。

    25周年を祝いましょう。

    サービスが良い企業ではナンバーワンでしょう。

    トヨタと同じで毎日よくなっているような気がします。
  • 通報する

    2008/04/15(21:48)
    金の延べ棒さん、こんばんは。

    日経新聞の記事、私も見ました。
    拡大戦略の方向性にちょっと危うさを感じてます。
  • 通報する

    2008/04/15(21:54)
    Arumajiroさん、こんばんは。

    私も最近は行かなくなってしまいました。
    理由は、かみさんがTDRの主役のげっ歯類が嫌いなんですよ~。
    我が家でのNGワードは「マウス」です。
  • 通報する

    2008/04/15(22:00)
    こんさばさん、こんばんは。

    私も同感です。
    繁忙期で殺伐とした時ですら、やさしい気持ちになれました♪
    ゲストにもキャストにもよい考え方でした。
  • 通報する

    2008/04/15(22:06)
    あっきんさん、こんばんは。

    よくご存知ですね。
    バイトから社員という人が結構多いようですね。
    好きなことでご飯を食べていけるのは幸せなことですよね。
  • 通報する

    2008/04/15(22:11)
    yoc1234さん、こんばんは。

    TDRにも『かんばん方式』とか『カイゼン』があると考えると、ちょっと可笑しくなります。
    今夜の夢にも出てきそう・・・

コメントを書く

コメントを投稿するには、ログイン(無料会員登録)が必要です。
みんかぶアカデミー

トムソン・ロイター 金融マーケット情報配信サービス
個人投資家の予想
最新24時間の予想傾向(%)
買い優勢
+10.4%(前日比)

予想投稿数 比率(%)

75.7 24.3
買い予想数上昇(最新48時間)
売り予想数上昇(最新48時間)
個人投資家の予想(新着順)
マーケットサマリー
今日の市況
期間|日中3ヶ月6ヶ月1年3年5年
日経平均株価

18,996.37

▲ +230.90

TOPIX

1,525.36

▲ +12.67

JASDAQ総合指数

118.67

▼ -0.09

米ドル/円

114.52

▲ +0.50

ユーロ/円

121.55

▲ +0.52

ヤフーファイナンスお勧め
中国株投資情報
香港上海など株式最新情報
マーケット概況
東京市場、今日の状況は?
株予報
決算予定や業績をチェック
みんかぶピックアップ

ネット証券比較

証券口座選びを完全サポート
総合ランキング1位はこちら!
みんためスタッフが独自調査で
おすすめのFX会社を紹介!
おすすめのクレジットカードを
ピックアップしてご紹介!

ページTOPへ